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반품 정보

반품 택배사 관리
▶ 기본 반품택배사 : * 반품 택배사는 PIN 승인 후 변경이 가능합니다.
교환/반품 정책
회수택배비
배송택배비
(예: 회수비 2,500원 / 배송비 2,500원 입력 시 ▶ 반품 5,000원 / 교환 5,000원 청구됨) * 고객 단순변심, 무료배송 상품 조건
[기존] 반품비 안내 : 반품료
원 동봉 (입금)
더블유컨셉지정택배를 기본 반품사로 사용할 경우, 반드시 회수택배비는 3,000원으로 입력바랍니다.

1. 기본 반품택배사 설정 방법

  • 택배사 계약코드 있음 : [굿스플로 서비스 신청관리]에서 택배사 계약정보를 등록하시면 굿스플로 반품수거접수 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 택배사 계약코드 없음 : 더블유컨셉 지정택배를 유지하시고, 교환/반품 배송비 정책에서 회수비용은 3,000원으로 입력 바랍니다.

2.더블유컨셉 지정택배 용례

  • 택배사 계약코드 있음 : 반품회수 계약이 별도로 안되어 있거나, 계약코드 오류 등으로 협력사와 계약된 택배사로 회수지시 전송이 불가한 경우
  • 택배사 계약코드 없음 : 회수편의성을 위해 더블유컨셉 지정택배를 사용

3.자동회수지시 비용

  • 협력사 계약택배 : 협력사 자체적으로 계약된 택배단가가 적용되고, 더블유컨셉은 교환/반품배송비정책에 입력된 비용을 근거로 정산처리됩니다.
  • 더블유컨셉 지정택배 : 회수 시 1건당 3,000원(VAT포함) 요율로 적용되며, 추후 요율은 변동될 수 있습니다.
  • 더블유컨셉 지정택배를 사용하시려는 협력사께선 반드시 회수비용을 3,000원으로 입력해 주셔야 합니다.

4.교환/반품비 정산

  • 회수방법과 반품사유에 따라 교환반품 비용은 별도로 정산되어 지급되거나 또는 공제처리됩니다.